Мини-тренинг для линейного персонала «Как решать конфликты в команде в HoReCa: 2 часа, которые изменят всё»

Что входит:
1. Простые и понятные техники выхода из конфликтных ситуаций.
2. Ролевые упражнения на реальные кейсы из ресторана.
3. Алгоритмы «быстрого примирения» и профилактики конфликтов.
4. Чек-лист «Что делать, если конфликт случился прямо на смене».

Результаты для клиента:
➜ снижается количество конфликтов между сотрудниками;
➜ команда учится решать споры самостоятельно, без вовлечения управляющего;
➜ улучшается атмосфера в коллективе и качество сервиса для гостей;
➜ растёт скорость и слаженность работы на сменах.