⭐ Вы знаете, как отслеживать свой прогресс в обучении
⭐ Вы умеете планировать свой рабочий график без выгорания
⭐ Вы понимаете структуру работы сервис-тренера и этапы карьерного роста
⭐ Вы создали личный план развития в профессии
Урок 1: Обзор программы курса, объяснение логики модулей и уроков.
Что нужно, чтобы взять от этого обучения максимум?
Урок 2: Почему сервис-тренер — профессия без потолка в заработке?
Как расти в ней? Чем вам поможет этот курс в ближайшей и долгосрочной перспективе?
Урок 4: Сервис-тренер без выгорания: как позаботиться о себе, чтобы работать и жить в балансе?
Урок 3: Арсенал дорогого сервис-тренера: мышление успеха в этой профессии и супер навыки. Этапы работы сервис-тренера на консалте и внутри компании, прямые и дополнительные функции эксперта.
Модуль 0: «Предобучение: все, что нужно знать на старте»
⭐ Вы создали демо-версию своей первой тренинговой программы
⭐ Вы освоили методологию современного тренинга
⭐ Вы знаете, как запускать и продвигать тренинг внутри компании
⭐ Вы умеете использовать игровые механики в обучении
⭐ Вы умеете создавать структуру тренинга, который решает запросы заказчика
💫 Шаблон документа корпоративной культуры для сотрудников
💫 Шаблон календаря планерок для контроля и усиления результата после обучения
💫 Шаблон анкеты для выявления уровня удовлетворенности сотрудников компанией
💫 Шаблон первичного аудита на 360°
💫 6 шаблонов системы наставничества и адаптации сотрудников
💫 4 чек-листа для контроля работы после обучения для каждого подразделения
💫 Маршрутная карта обслуживания полного цикла по стандартам сервиса с описанием каждого шага
💫 Словарь WOW-фраз для официанта
💫 Авторский тренинг Анастасии Егоровой для управленцев
Библиотека сервис-тренера:
🎁 БОНУС (тарифы Специалист и Магистр)
Урок 1: Что должно быть в тренинге на 10 из 10-ти?
Урок 2: Как повысить результативность обучения на своем тренинге?
Особенности обучения групп.
Урок 3. ЭКСКЛЮЗИВ: Разбор примера моей авторской программы тренинга по командообразованию + шаблон планирования программы.
Модуль 1: «Как создать сильную программу тренинга»