Двери в мир WOW-сервиса откроются через...|
Основатель школы WOW-сервиса RESTORADO
Анастасия Егорова
География проектов
Россия, СНГ, ОАЭ, Израиль, Чехия, Турция и др.
100+ ресторанов
выстроили сервис по моей системе WOW-сервиса
7000+ сотрудников
обучены под моим руководством
13 лет
в сфере гостеприимства – это примерно 40 000 часов
Образование
Листай, чтобы
увидеть все кейсы
увидеть все кейсы
- Понимание ценности инклюзии и высокого уровня сервиса в масштабных проектах
- Развитие стрессоустойчивости, навыков командной работы и управления большим количеством задач
- Опыт работы в международной мультикультурной среде
2014 г.
Организация Олимпийских игр 2014
- Умение мотивировать и вовлекать людей, создавать образовательные программы и работать с изменениями в компаниях
- Понимание психологии группы
- Навыки обучения и развития персонала, ведения тренингов и фасилитаций
2022 г.
Открытый Тренерский Университет М.Кукушкина
- Внимательность к деталям и способность находить практические решения сложных проблем
- Навык структурирования задач, проектирования и оптимизации процессов
- Аналитическое мышление
2019 г.
Инженер международного уровня, РУДН
- Умение эффективно выстраивать взаимодействие между технической частью и управленческими задачами
- Системный подход к организации процессов, интеграции технологий и людей
- Компетенции в управлении проектами
2017 г.
Бакалавриат + Магистратура, РУДН
- Умение прогнозировать риски, работать с данными и находить оптимальные решения для бизнеса
- Умение анализировать финансовые показатели
- Системное понимание экономики
2013 г.
Казанский Социально-Гуманитарный техникум